Politique d’expédition

Politique d’expédition – SAS AN RÉUNION

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

1. Informations générales

La présente politique décrit les conditions de livraison applicables aux commandes passées sur le site www.wellnessrun.fr, exploité par SAS AN RÉUNION, société au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 933 574 675, dont le siège social est situé :
📍 52 rue Léo Ferré, 97430 Le Tampon, La Réunion

Pour toute question relative à une commande ou une livraison :
📧 contact.wellnessrun@gmail.com
📞 06 93 02 20 15

2. Produits concernés par la livraison

La livraison est disponible uniquement pour les fauteuils massants vendus sur le site wellnessrun.fr.
Tous les autres produits (sofas, éviers, colonnes de douche, produits d’entretien, etc.) sont à retirer sur place ou livrés dans le cadre d’un accord spécifique entre le client et SAS AN RÉUNION.

Aucune expédition ne sera effectuée pour ces produits sans validation préalable.

3. Zone de livraison

Les livraisons de fauteuils massants sont assurées dans toute l’île de La Réunion.
Pour une livraison hors de La Réunion, merci de nous contacter avant la commande afin d’étudier la faisabilité et les éventuels frais de transport.

4. Délais de livraison

Les fauteuils massants sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du paiement, sous réserve de disponibilité du stock.
Le client est contacté pour convenir d’un rendez-vous de livraison à domicile.

En cas de rupture temporaire ou de retard, le client sera informé par e-mail ou téléphone.
SAS AN RÉUNION ne saurait être tenue responsable d’un retard lié à un transporteur, un événement imprévisible ou un cas de force majeure.

5. Frais de livraison

La livraison des fauteuils massants est gratuite sur l’île de La Réunion, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé au client.

6. Réception de la commande

Lors de la livraison, le client doit :

  • vérifier le bon état du fauteuil avant de signer le bon de livraison,

  • signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, pièce manquante, produit non conforme).

Toute réclamation liée au transport doit être effectuée dans un délai de 48 heures après la livraison, par e-mail à :
📧 contact.wellnessrun@gmail.com

7. Produits volumineux

Les fauteuils massants sont livrés à domicile.
Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible (escaliers, ascenseur, largeur de porte, etc.).
Tout retour ou impossibilité de livraison due à un accès restreint pourra entraîner la facturation de frais supplémentaires.

8. Produits non livrables

Les autres produits vendus sur wellnessrun.fr (éviers, colonnes de douche, produits d’entretien, sofas, etc.) ne font pas l’objet d’une livraison.
Ils sont disponibles :

  • en retrait sur place à 52 rue Léo Ferré, 97430 Le Tampon,

  • ou sur demande spécifique, selon les modalités convenues avec SAS AN RÉUNION.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au retrait d’un produit :
📧 contact.wellnessrun@gmail.com
📞 06 93 02 20 15